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张桓(HUAN)女性营销博客

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中国女性营销第一人,中国十大营销专家,尚道营销咨询创始人,丑女无敌电视剧营销顾问,销售与市场专家团专家,书籍作品:《营销大革命》、《非传统营销》、《得女人者得天下》。 www.thindo.com 400-6060-900

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网络营销是一种进化  

2009-10-08 14:33:50|  分类: 尚道营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文发表于销售与市场杂志管理版第10期

 

在很多企业家及营销专家眼里,网络营销不过是很多营销理论中的一个而已,最多是越来越重要的一个营销工具。怀有此种观念的人注定了无法跟上并拥抱网络时代,他们将在新一轮的竞争中被淘汰。

以往的营销咨询观念、工具、方法在网络时代都需要更新换代而不仅仅是另一种新的营销工具的应用。

在这一点上,传统营销咨询公司好像仍在抱着自己曾经的“辉煌经验”不放,仍然认为现在信息不对称,仍然以为现在消费者在“被动接受”信息,仍然以为只要投放CCTV或者某一个媒体就可以解放全中国……

他们显然对新形势估计不足,而且对网络营销摸不着门道,虽然意识到了网络营销将是趋势,可依然无法做到观念网络化。

 

网络营销将催生营销咨询新霸主

 

一如小沈阳紧扣“男色时代”脉搏,站在赵本山的“对立面”并一举成为了新一代“小品王”一样,网络营销也将改变营销咨询行业的游戏规则,而营销咨询行业的新霸主却未必是跟风的“老黄宏”们,而一定是年轻并深刻网络化生存的年轻营销专家。

网络时代的游戏规则与传统时代的游戏规则截然不同,没有人可以脱离一个时代而生存,而更没有一个人可以横跨两个时代,就像柯达在胶卷时代是霸主,但在数码时代却不得不面临被淘汰一样。营销咨询行业的许多老人也无法拥抱网络时代,因为骨子里的观念和经验让他们无法感同身受。

试想一下,当尚道用网络营销帮助哎呀呀“消灭”了很多业务员,并可以用更低的成本、更快的时间来组建全国经销网络,3年即年销售8个亿时,很多传统营销专家恐怕内心一定有惊慌。

 

网络营销标准化才可规模化

 

网络营销比传统营销最大的好处就是可效果化、可标准化、可精准化,因为网络把世界变成了平的,许多中间复杂环节都节省了,很多品牌与消费者的距离只是一个鼠标的距离。网络让营销真正做到了“数字化”,这又是一个与传统营销“相反”的地方,网络营销完全可以通过技术做到“标准化”,从而规模化,很多网络营销公司短短几年收入过亿甚至上市就是这个道理。

尚道每年服务的哎呀呀是一个典型的案例。

首先,尚道协助哎呀呀选择了百度竞价排名和SEO,根据尚道对哎呀呀潜在客户的理解和搜索习惯分析,筛选了近1000多个长尾关键词,来吸引潜在加盟创业的人来到哎呀呀网站,而关键词的选取却完全可以凭借百度工具等来组合达成,并不需要太多创意在里面,而且可以根据访问量、转化率等统计数据进行调整完善。从2005年投放百度2400元到现在每年在百度上花费100多万,哎呀呀用极低的营销成本完成了2000个加盟店的全国布局,如果用传统的招商模式,恐怕至少3000万以上的成本才有可能达到。

其次,尚道根据网民只喜欢浏览并不喜欢在企业网站搜索和寻找的特点,把哎呀呀网站做了至少3屏长的首页,引起了同行的不屑,但赢得了网民的喜欢。另外,根据网民对信息浏览的重要性进行排序,并根据排序进行网站整体布局,几乎也成了尚道服务其他客户的标准模板。既然网民都一样,为什么为了创意而创意呢?标准化有效即可。

在互动方面,尚道更是把标准化发挥到了极致。比如哎呀呀的客户咨询系统的话术,尚道为期设计了至少2000多个标准问答话术,客服人员可以根据关键词匹配,直接发给相应的咨询客户,节省了时间,而且成功率高,减少了人为的回答不正确而丢失客户的几率,而且这个话题库一直在持续改善中。

正是因为可积累、可持续的标准化网络服务,让尚道服务哎呀呀时并不需要通宵达旦,因为一切都在“系统运行”,不断完善中。(作者系尚道女性营销机构董事长)

本文来自[第一营销网] www.cmmo.cn,转载请注明出处.

 

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