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张桓(HUAN)女性营销博客

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中国女性营销第一人,中国十大营销专家,尚道营销咨询创始人,丑女无敌电视剧营销顾问,销售与市场专家团专家,书籍作品:《营销大革命》、《非传统营销》、《得女人者得天下》。 www.thindo.com 400-6060-900

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一个营销团队中必须有位女性的七点原因  

2009-02-04 15:18:16|  分类: 尚道营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一位在澳洲墨尔本商学院MBA任教的教授,他自己发现,他在课堂上就一直发现女学生在行销上面的讨论总是比男学生好得多。他认为,许多企业部门或组织团队现在应该也已发现,虽然行销大头头可能是个男的,但每次提出成功点子的「功臣」,好像往往是个女的。到底是什麽东西,让女性「好像」是个较厉害的行销高手呢?这位教授真的举出七点,全部都是女性赢、男性输:

一、行销就是「沟通」,而女性比较会沟通:这部份是在讲「同理心」的。这篇文章说,男性的大脑比女性大脑平均还大了10%,而且多出了5%的脑细胞。但数大不一定代表「好用」,女性的大脑存留了一些负责「沟通」的功能,而这些「沟通」都不是言语上的,女性就像多了一根触角,对于他人的感受极为敏锐,比较容易理解对方在想什麽,而且这现象从一岁的小女孩就开始,科学家发现,到七岁的时候,小女孩已经比同龄小男孩的「同理力」要强太多。男人想和女人比同理心,我看是永远比不上了!这根「隐型的触角」,是女性行销人员的一大武器!

二、行销需要对「事实的冰山一角」作高弹性的分析,而女性的弹性较大:这位教授提到,市场分析与研究对行销策略很是重要,但我们所能看到的,永永远远只是「冰山一角」,怎麽说呢?目前看市场的手法若分成两派,一派是透过像FocusGroup这样方式去想出质化(qualitative)的结果,另一派是透过电话问卷这类的方式来做出量化(quantitative)的结果,但两种方法只用一种,只会走入死胡同,因此这两大方法通常是先「质」到一程度再导入「量」的分析,但,中间的分际在哪裡?这位教授说,要懂得抓住这些「冰山一角」的市场资料,和这个行销人员如何运用「左脑」、「右脑」有极大的关係,科学家已经证明。女性在左右脑的连结「corpuscallosum」,比男性要好得太多,男性常常习惯单就数字或结果分析就好,女性却能自由游走于左右脑之间,女性的这个「更弹性」反而带来「更正确」,是女性一大优势!

三、品牌的建立必须先有「细微的感受」,而女性就是较为细微:教授提到,当一间企业需要一个负责品牌开发的行销人员,关键是对这个品牌本身细微的感受。所谓品牌就是独一无二的概念,由于它的独一无二,我们是不能从过去品牌的成功来死板板的「複製」出来的,这时候,我们需要「嗅」到这个「新品牌」裡面的种种细节,把这些细节,透过一个品牌来描绘出来。报导说,女性已经证明,从小女孩时代画画开始,就是画得比男生详细。小女生总可以将一个东西画好久好久,画到好多细节,而男性则粗枝大叶,喜欢以从前的经验,将眼前的东西用几条线就把整个概况画好,这样的大而化之的特质,在推广品牌时会让男性吃亏而已。

四、品牌的定位必须乾淨俐落,而女性正好是直觉的天才:这点和第三点有点像一体两面,但教授说,女性常常以眼睛看到的直觉「第六感」做事,而男性则喜欢「有条有理」的分析,小男生喜欢盖积木,但在建立品牌时,作品牌定位(brandpositioning)必须要有一句清楚的关键句(statement),这时候男性的大脑反而显得「太複杂」,想出一些太不直觉却自以为设计周全的文桉,最后,消费者只是「有看没懂」。

五、行销必须看清产业竞争的全面态势,而女性看得就是比较全面且不会过度专注:教授指出,科学家证明女性大脑的「灰质」(greymatter)比男性多20%,让女性可以「胡思乱想」得较多,而男性则是想得较「专注」,让男性可以专心在一些困难的空间问题上面,然后也因为前脑的一个控制情绪的小地方比女性要小,造成男性又固执,脾气又坏。这个在创业的时候是件好事,但是在面对竞争、分析,则变成一件坏事。教授分析,Nokia就是太专注于传统的竞争者Ericsson、Motorola等,而忽略了其他非传统的竞争者Google与Apple,造成江山失掉一半,或许多几个女性行销人员状况便会不同。

六、行销不能个人居功,而女性尤其懂得适时退居幕后:教授发现,女性同事就是比较少在他人面前谈论她们自己,就连这点,在行销上也是一种加分,因为就算在任何时间,她们会以公司为重,把品牌推出来。这位教授以Burberry的总裁Rose-MarieBravo为例,十年来她几乎都没有作过个人访谈,而选择了培养一个男性的ChristopherBailey设计师来代表品牌。这就是女性最高杆的地方,她们懂得适时退居幕后,由该出面的人出面。

七、行销大将过了50岁最有价值,而女性大脑过了50岁还是宝刀未老:科学家发现女性的大脑的血液较为流畅,因此,大脑较不容易衰退。另一组科学家甚至已经发现,男性的大脑在45岁就会开始衰退,而且失去一部份自我控制的能力,但女性的大脑却纹风不动,意思是说,一个已经50岁的男性行销总监虽然经验丰富,但这些经验的成长或许已被一些「衰退」给「抵消」了一些,说不定会慢慢退回到他在30岁的能力。但,一位50岁的女性行销总监,只会比她30岁的时候还要厉害好几倍而已!

谈了七点,女性全盘皆胜!以后组一个创业团队,无论在怎样的情况,我想,一定要有一位女性,掌管行销。这报导也让我们想到,虽然现在注重两性的平权,甚至有些国家若雇主因姓别而指派工作是违法的,但,现在平权喊了一阵子,也可以开始思考「适当分工」。上天製造两性是公平的,但是是不一样的;了解两性在工作上各拥有的优势,或许也是老闆或CEO可以慢慢(偷偷)学习的一堂课。

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